Términos y condiciones

1. Identificación y contacto

Kiropedic es un centro especializado en cuidado clínico y estético de pies y manos, ubicado en C. Max Henríquez Ureña #29, Santo Domingo, República Dominicana. Contacto y reservas: (809) 996-6717. Sitio web: kiropedic.com.

2. Aceptación de los términos

Al navegar por el portal o utilizar sus funciones, la persona acepta estos Términos y el Aviso de privacidad. La contratación de un servicio ocurre cuando Kiropedic confirma la cita y la persona acepta el servicio, precio y condiciones particulares comunicadas para esa reserva.

Si la persona no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de usar las funciones de reserva o contratación. El acceso meramente informativo al portal no obliga a contratar un servicio.

3. Naturaleza del portal y de los servicios

El portal ofrece información sobre servicios de cuidado clínico y estético de pies y manos, entre ellos pedicure clínico, quiropedia, atención de uñas encarnadas, callos y durezas, talones agrietados, hidratación, parafina y manicure, sujeto a evaluación, disponibilidad y alcance profesional.

Las expresiones pedicure clínico y quiropedia describen servicios especializados de cuidado. El contenido del portal no constituye diagnóstico médico, receta, tratamiento de emergencia ni sustituto de la evaluación de un médico, podólogo u otro profesional de salud autorizado. Kiropedic podrá rechazar o detener un servicio y recomendar evaluación externa cuando observe signos que excedan su alcance o puedan comprometer la seguridad de la persona.

Las fotografías, descripciones y resultados publicados son ilustrativos. La respuesta de cada persona depende de su condición, antecedentes, cuidados posteriores y otros factores, por lo que no se garantiza un resultado idéntico o permanente.

4. Reservas y confirmación

Las citas se solicitan principalmente por WhatsApp y están sujetas a disponibilidad. Una solicitud enviada desde el portal o por mensaje no constituye una cita confirmada hasta que Kiropedic comunique expresamente la fecha, hora, servicio y, cuando corresponda, el depósito o requisito aplicable.

La persona es responsable de suministrar un número de contacto correcto, revisar la confirmación y avisar oportunamente cualquier error. Kiropedic podrá enviar recordatorios y mensajes operativos relacionados con la cita; estos no son comunicaciones promocionales.

5. Precios, depósitos y pagos

Los precios, promociones, duración estimada y disponibilidad pueden cambiar. Antes de contratar, Kiropedic informará el precio aplicable o la forma de calcularlo. Si durante la evaluación se recomienda un servicio distinto o adicional, se solicitará la aprobación de la persona antes de realizarlo y cobrarlo.

Cuando se requiera un depósito, Kiropedic informará previamente su monto, finalidad, método de pago y condiciones de aplicación, devolución o pérdida. Ningún depósito será exigible sobre la base de una condición que no haya sido comunicada antes del pago.

Los pagos se realizan mediante los métodos aceptados e informados por Kiropedic. La persona debe solicitar y conservar su comprobante. Kiropedic no solicita contraseñas, claves bancarias ni códigos de seguridad de tarjetas por WhatsApp.

6. Reprogramaciones, cancelaciones y tardanzas

La persona debe comunicar con la mayor anticipación posible si necesita reprogramar o cancelar. Las reglas específicas de cada reserva, incluyendo cualquier efecto sobre un depósito, serán las informadas y aceptadas antes de confirmar la cita o realizar el pago.

Una llegada tardía puede reducir el tiempo disponible, requerir un ajuste del servicio o provocar la reprogramación para no afectar a otros clientes. Kiropedic comunicará la alternativa disponible y aplicará únicamente las condiciones previamente informadas.

Si Kiropedic necesita cancelar o reprogramar por razones operativas, de seguridad o fuerza mayor, procurará avisar y ofrecer una nueva fecha. Cuando exista un depósito aplicable a una cita que Kiropedic no pueda prestar, se ofrecerá su aplicación a otra fecha o la devolución que corresponda, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

7. Información de salud y deber de colaboración

Antes del servicio, la persona debe informar de manera veraz cualquier condición relevante para su seguridad, como diabetes, problemas circulatorios, alergias, sensibilidad, uso de anticoagulantes u otros medicamentos, embarazo, heridas, infecciones, procedimientos recientes o reacciones anteriores.

Kiropedic explicará el servicio propuesto, sus cuidados básicos y las contraindicaciones razonablemente previsibles. La persona puede hacer preguntas y retirar su consentimiento antes o durante el procedimiento. Si no es posible obtener la información o autorización necesaria, Kiropedic podrá abstenerse de prestar el servicio.

La persona debe seguir las recomendaciones de cuidado posterior y comunicar cualquier reacción inesperada. Ante dolor intenso, sangrado persistente, signos de infección, fiebre o una situación urgente, debe buscar atención médica inmediata; Kiropedic no presta servicios de emergencia.

8. Menores de edad

Las citas para menores deben ser solicitadas o autorizadas por su padre, madre, tutor o representante legal. Kiropedic puede requerir su presencia, identificación o consentimiento antes de realizar el servicio y puede negarse a prestarlo cuando no exista autorización suficiente o no sea adecuado para la persona menor.

9. Conducta en las instalaciones

Clientes y acompañantes deben mantener un trato respetuoso, cumplir las medidas de higiene y seguridad y seguir instrucciones razonables del personal. Kiropedic puede interrumpir o negar la atención ante violencia, acoso, amenazas, intoxicación, conducta insegura, información falsa relevante o riesgo para otras personas, sin afectar los derechos que legalmente correspondan respecto de pagos ya realizados.

10. Uso permitido del portal

La persona se compromete a utilizar el portal de forma lícita y a no intentar vulnerar su seguridad, introducir código malicioso, suplantar identidades, extraer datos de forma automatizada, interferir con el servicio, enviar información fraudulenta ni utilizar el contenido para infringir derechos de terceros.

Kiropedic puede suspender o limitar el acceso cuando sea necesario para proteger el portal, investigar un uso abusivo, realizar mantenimiento o cumplir una obligación legal.

11. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el diseño, textos, fotografías, logotipos, marcas y demás contenidos del portal pertenecen a Kiropedic o se utilizan con autorización. Se permite visualizar el contenido para fines personales e informativos. No se autoriza copiarlo, modificarlo, publicarlo, comercializarlo o utilizar marcas de Kiropedic sin permiso previo, excepto en los casos permitidos por la ley.

12. Servicios y enlaces de terceros

El portal puede incluir enlaces o funciones de terceros, como WhatsApp y Google Maps. Esos servicios tienen sus propias condiciones, políticas de privacidad y disponibilidad. Kiropedic no controla su operación, aunque procurará utilizar proveedores adecuados y corregir enlaces bajo su control cuando tenga conocimiento de un problema.

13. Disponibilidad y cambios del portal

Kiropedic procura mantener información correcta y el portal disponible, pero puede actualizar contenidos, corregir errores, cambiar horarios o suspender funciones por mantenimiento, seguridad o causas fuera de su control. La información decisiva para una cita será la confirmada directamente por Kiropedic.

14. Responsabilidad y derechos obligatorios

Kiropedic responderá por el cumplimiento de los servicios y por los daños que le sean imputables conforme a la legislación dominicana. La persona también responde por daños causados mediante fraude, uso ilícito del portal, incumplimiento deliberado de instrucciones de seguridad o suministro consciente de información falsa relevante.

Nada en estos Términos excluye o limita derechos irrenunciables del consumidor, la responsabilidad por dolo o falta imputable, la protección de la vida, salud y seguridad, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente. Si una cláusula resulta inválida o abusiva, se interpretará o tendrá por no escrita en la medida necesaria, sin afectar el resto del documento.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad de Kiropedic publicado en kiropedic.com. Cuando se solicite información relacionada con la salud, se requerirá una autorización expresa y documentada conforme a la ley.

16. Reclamaciones y solución de controversias

Para resolver una inquietud, la persona puede contactar primero a Kiropedic al (809) 996-6717 o visitar el establecimiento. Se recomienda indicar la fecha del servicio, describir el problema y aportar el comprobante o evidencia disponible para facilitar una respuesta.

Sin limitar ningún derecho, el consumidor puede acudir al Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor, Pro Consumidor, y a los tribunales competentes. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier acuerdo amistoso será voluntario y no impedirá el uso de los mecanismos legales disponibles.

17. Modificaciones

Kiropedic puede actualizar estos Términos para reflejar cambios en los servicios, el portal o la normativa. La versión vigente y su fecha se publicarán en kiropedic.com. Los cambios no alterarán retroactivamente condiciones esenciales de una cita ya confirmada, salvo acuerdo de las partes o exigencia legal.

18. Contacto

Kiropedic — C. Max Henríquez Ureña #29, Santo Domingo, República Dominicana. WhatsApp y teléfono: (809) 996-6717. Sitio web: kiropedic.com.